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Se você está pensando em iniciar a jornada no mundo das apostas, é importante conhecer as referências positivas e também as negativas. Afinal, isso ajudará a definir não só os caminhos para os quais o apostador deve ir, mas também as casas para as quais não é interessante trabalhar. Assim, conhecer as piores casas de apostas e cassinos online é indispensável.
Ao conhecer as piores casas disponíveis no mercado, é possível avaliar os defeitos dessas empresas, assim como valorizar os destaques positivos das outras casas. Portanto, além de conhecer os 10 piores nomes do mercado, você também será capaz de entender quais são os fatores que contribuem para o destaque negativo das empresas.
Dessa maneira, você acompanha a seguir as 10 piores casas de apostas e cassinos online. Além de acompanhar os nomes que estão como destaques negativos no site do Reclame Aqui, você também poderá compreender os motivos que justificam tal ranqueamento.
Antes de mais nada, é importante entender quais foram os critérios utilizados para a criação da lista pela TipMiner. Afinal, são necessários motivos para descrever tal ranking. Para isso, foram utilizadas as notas disponibilizadas pelo Reclame Aqui, assim como comentários e críticas dos usuários sobre as plataformas.
A partir da união destes fatores, foi possível elencar as 10 piores casas de apostas e cassinos online do mercado, que estão representadas pela lista a seguir
A BetPix365 é a empresa que abre a lista de casas de apostas e cassinos online com piores avaliações no mercado. A empresa, que está sediada na ilha caribenha de Curaçao, está focada nos apostadores brasileiros, mas também possui suporte para os idiomas inglês e espanhol.
A BetPix365 possui uma interface muito semelhante à Bet365, uma das principais casas de apostas do mundo e muito conhecida entre os apostadores. Além de utilizar as mesmas cores da tradicional casa, a BetPix365 utiliza um layout semelhante e até mesmo os modos disponíveis na Bet365.
No entanto, as comparações com uma das principais casas do mercado param por aí. Afinal, a BetPix365 conta uma série de reclamações dos clientes, em especial reclamações sobre depósitos não creditados na conta do usuário.
Site possui muitas semelhanças com a Bet365. (Fonte: Site da BetPix365).
Além disso, a empresa também enfrenta fortes reclamações dos clientes em relação aos valores de bônus, uma vez que os apostadores relatam não conseguir resgatar o saldo, mesmo após cumprir as condições de rollover.
Por fim, os apostadores relatam problemas com a ferramenta de cash out, que não encerra as apostas no momento solicitado pelo cliente e resulta em eventuais falhas.
O destaque positivo para a casa fica por conta do índice de respostas aos clientes. Por meio do Reclame aqui, quase 100% das reclamações foram atendidas. Para isso, o tempo médio de resposta são 2 dias e 11 horas.
Em segundo lugar nesta lista, a Betfast.io também é alvo frequente de reclamações e críticas de apostadores, por motivos diversos. A empresa atua como casa de apostas, assim como atua como um cassino online, oferecendo suporte em português, inglês e espanhol.
Como casa de apostas, a Betfast.io oferece uma ampla variedade de apostas, incluindo eventos ao vivo e as “SuperOdds”, que oferecem cotações acima do mercado para eventos específicos, como partidas de futebol ou ainda campeonatos escolhidos pela empresa.
Já como cassino online, a Betfast.io conta com uma variedade interessante de jogo, trazendo para seus clientes opções clássicas, como o Aviator e Mines. No entanto, a empresa é alvo constante de reclamações e críticas dos clientes, e segue como uma das piores avaliações da atualidade.
Página inicial da Betfast.io. (Fonte: Site da Betfast.io).
Em primeiro lugar, a empresa, que diz estar sediada na ilha de Curaçao e sujeita às leis e condições do país, não exibe o número da licença internacional no site, resultando em menos credibilidade para as suas ações.
Além disso, a Betfast.io é alvo de reclamações constantes sobre depósitos que não foram creditados na conta, assim como bônus que foram retirados de forma aleatória e em desacordo com os dados de rollover fornecidos
Também é importante destacar reclamações sobre propagandas não cumpridas pela empresa, em que os usuários relatam que receberam mensagens e convites promocionais, que não foram cumpridos pela empresa. Ou seja, tenha cuidado com estes fatores para evitar quaisquer problemas.
De acordo com as informações do site Reclame Aqui, a empresa solucionou pouco mais de 70% dos problemas informados pelos usuários. A taxa de resposta é de 83%.
A 1xBet é mais uma casa de apostas disponível para o público brasileiro. Além de oferecer opções de apostas esportivas, a empresa, sediada na ilha de Curaçao, também conta com opções de cassino e cassino online, com jogos populares como o Blackjack.
Entre os principais destaques da casa de apostas, a grande quantidade de promoções é um destaque positivo. Afinal, a 1xBet oferece valores atrativos para novos e antigos usuários, como forma de motivá-los na realização das apostas.
No entanto, diretamente relacionado com os bônus oferecidos pela casa de apostas, está a principal reclamação dos clientes, que é a não confirmação dos saques e pagamentos para seus usuários.
1xBet conta com 100% de bônus inicial para novos apostadores. (Fonte: Site da 1xBet).
Mesmo com os 100% de reclamações respondidas no Reclame Aqui, a empresa se destaca negativamente no ranking, em função do volume de reclamações, assim como a dificuldade em solucionar estes problemas. Os clientes também reclamam de instabilidade e inoperância do serviço de suporte, com tempos de espera altíssimos.
Assim, o elevado volume de reclamações sobre a não confirmação dos saques faz com que os clientes fiquem receosos ao realizar depósitos na 1xBet. Com isso, a empresa segue como Não recomendada na avaliação do site Reclame Aqui, com uma das menores notas entre as empresas qualificadas pelo site.
A Ourobets.io é uma empresa localizada na Costa Rica e que tem suas operações financeiras situadas em Malta. Com opções de apostas esportivas e cassino online, a empresa é alvo frequente de reclamações por parte dos clientes.
Como casa de apostas, a Ourobets.io conta com os principais campeonatos do mundo para futebol, basquete, tênis e MMA. Já em relação ao cassino e cassino online, a empresa oferece jogos em alta, como o Aviator e Spaceman, além de opções clássicas, como a Roleta e Blackjack.
Interface da Ourobets.io. (Fonte: Site da Ourobets.io).
Apesar da variedade de opções e da interface amigável apresentada pela plataforma, a Ourobets.io é alvo frequente de reclamações dos apostadores, sendo classificada com selo laranja na reputação do Reclame Aqui.
A principal reclamação dos clientes da casa está relacionada com a realização de saques. De acordo com os relatos fornecidos, a empresa não processa os saques solicitados, mantendo o dinheiro dos apostadores presos.
Mesmo a empresa respondendo 100% das reclamações e solucionando cerca de 90% dos problemas, é possível notar que diversos problemas de saque ainda não foram resolvidos, em especial os que foram processados recentemente.
A empresa também enfrenta algumas reclamações em relação aos bônus e condições de rollover que, de acordo com as reclamações dos clientes, não são cumpridos da forma que a empresa destaca.
Chegando na metade deste ranking, a Spin Palace Cassino é uma das empresas mais antigas desta lista, estando há mais de 5 anos registrada no site do Reclame Aqui.
A casa oferece apenas opções de cassino, com uma ampla variedade de jogos populares e clássicos. Além disso, a Spin Palace Cassino também conta com suporte para mais de 10 idiomas diferentes, sendo uma das empresas com mais opções neste quesito.
Apesar de oferecer suporte ao idioma português, a empresa não demonstra ser amplamente preocupada com os apostadores brasileiros, uma vez que não possui respostas no Reclame Aqui.
Interface inicial da Spin Palace Cassino. (Fonte: Site da Spin Palace Cassino).
Além disso, a empresa é a primeira dessa lista que está selecionada como “Não recomendada” pelos avaliadores, uma vez que não foram respondidas nenhuma das 71 reclamações feitas no Reclame Aqui.
As principais reclamações dos apostadores estão relacionadas com os depósitos não creditados. Diversos usuários relataram este problema, e não há como saber se o problema já foi solucionado.
Dessa forma, mesmo a Spin Palace Cassino se mostrando um cassino muito completo, os apostadores brasileiros avaliam a empresa como uma das piores disponíveis no mercado. Afinal, a falta de contato com os clientes é um fator decisivo, e com certeza influencia muito neste ranqueamento.
A MarjoSports é mais uma opção muito conhecida pelo público brasileira, mas que figura entre as empresas com piores avaliações entre os apostadores. Com suporte ao inglês, espanhol e português, a empresa tem investido no mercado brasileiro, incluindo parcerias com influenciadores digitais.
A MarjoSports conta com apostas esportivas nos principais campeonatos e modalidades do mundo, assim como coberturas de eventos ao vivo. Além disso, também oferece para seus clientes opções de apostas em cassino, com os principais jogos clássicos do mercado.
Entre os diferenciais da MarjoSports, devem ser ressaltados as cotações turbinadas, que oferecem odds acima do praticado pelo mercado, e as promoções para novos usuários e também para os clientes assíduos da plataforma.
Página inicial da MarjoSports. (Fonte: Site da MarjoSports).
Apesar dos diferenciais da casa, a MarjoSports figura entre as piores casas de apostas e cassinos online do mercado, na opinião dos clientes e apostadores. Além de não ter nenhuma resposta no Reclame Aqui, a empresa recebe uma série de reclamações nas páginas de apostas.
A principal queixa dos apostadores é o não pagamento das apostas vencidas. Assim, além de não receberem o dinheiro apostado, os clientes relatam cancelamento das apostas vencedoras sem nenhum tipo de justificativa.
Além disso, a MarjoSports também recebe críticas em relação ao contato com seus clientes, uma vez que a grande maioria dos problemas não são solucionados e o suporte não é eficiente para resolver estes casos.
A BetBoom é mais uma opção para quem está em busca de locais para apostar. No entanto, assim como acontece para as outras empresas dessa lista, a casa de apostas e cassino online não é muito recomendada pelos usuários.
A BetBoom atua como uma casa de apostas com diversas opções de campeonatos, esportes e modalidades para seus apostadores. Além disso, a empresa também atua como cassino e cassino online, trazendo opções clássicas e também jogos populares para seus clientes.
A empresa, que está sediada na ilha caribenha de Curaçao, oferece jogos e apostas para o público brasileiro. No entanto, é possível observar que o site não está completamente traduzido para o português brasileiro.
Interface do site da BetBoom. (Fonte: Site da BetBoom).
Além disso, o suporte da empresa está no idioma russo, o que com certeza dificulta o contato eficaz de brasileiros com a empresa. Isso reflete em uma série de reclamações e problemas que não são devidamente solucionados.
De acordo com as informações do Reclame Aqui, a empresa ainda não possui classificação, uma vez que está há seis meses cadastrada na plataforma e ainda não possui avaliações suficientes para caracterizar a empresa.
Ainda assim, a empresa possui 60% das denúncias respondidas, que é um índice apenas razoável. As principais queixas dos usuários são o bloqueio dos saldos e também problemas para a obtenção do saldo promocional conquistado.
Chegando ao final deste ranking, a Rabona é mais uma casa de apostas e cassino online com muitas avaliações negativas por parte dos clientes. Nesse caso, a empresa não possui amplo foco no Brasil, o que dificulta as operações dos clientes brasileiros.
A Rabona atua como casa de apostas completa, repleta de opções e campeonatos de diversas modalidades, que facilitam as apostas de qualquer jogador. Além disso, também oferece as opções clássicas de cassino, centralizando as apostas em um único local.
Com sede na ilha de Curaçao, a empresa oferece opções de idioma para mais de 10 países, fazendo com a que a Rabona seja conhecida em diversos lugares do mundo. No entanto, sua credibilidade no Brasil está longe de ser a ideal.
Página inicial da Rabona. (Fonte: Site da Rabona).
De acordo com as reclamações dos usuários, a casa de apostas e cassino online não cumpre as promessas de bônus. Assim, além de não depositar o bônus da maneira prometida, os apostadores reclamam que não conseguem sacar o saldo disponível, mesmo após cumprirem as condições de rollover.
Além disso, também são relatados problemas de bloqueio das contas. Tudo isso contribui para que a empresa, que está cadastrada há mais de um ano o Reclame Aqui, seja classificada como “Não Recomendada”.
A Bet9.com é mais uma empresa que oferece as opções de apostas esportivas e em cassino para seus clientes, mas que não possui muita credibilidade entre os apostadores brasileiros.
A empresa, que possui sede na ilha de Curaçao, é voltada para o público brasileiro, oferecendo ainda opções de uso para o idioma português de Portugal. Assim, a Bet9 oferece cassino ao vivo e apostas esportivas para clientes brasileiros, com uma interface amigável e cores suaves.
Além disso, a empresa também conta com diferenciais em seus bônus para usuários, que são elevados e chamam a atenção dos clientes. Apesar disso, os bônus são um dos principais motivos de reclamação dos apostadores que utilizam a página.
Bônus elevados são um dos destaques da Bet9. (Fonte: Site da Bet9).
Mesmo com os valores de bônus da Bet9 sendo elevados, os clientes reclamam do congelamento do saque ou mesmo da impossibilidade de utilizar o saldo disponível.
Além do mais, os apostadores também reclamam de não conseguir utilizar o saldo promocional, mesmo após cumprir as condições de rollover impostas pela casa. Portanto, a empresa enfrenta acusações de não cumprir com o prometido e bloquear o saldo de seus clientes.
Aliado a isso, a empresa respondeu apenas duas das 11 reclamações disponíveis no site do Reclame Aqui, que classifica a Bet9 como empresa não recomendada, visto que não fornece a segurança desejada pelos clientes e apostadores que utilizam estas casas.
Por fim, a KTO é mais uma empresa direcionada ao público brasileiro, que não tem agradado aos consumidores deste nicho. A empresa também fornece serviços de casas de apostas e cassino online.
Utilizando parcerias com pessoas influentes no mundo dos esportes, a KTO visa se reabilitar no mercado nacional. Além disso, a empresa também utiliza a estratégia de oferecer bônus atrativos para angariar clientes.
Página inicial da KTO. (Fonte: Site da KTO).
Com foco no Canadá e em alguns países da América do Sul, como Brasil e Chile, a empresa tem recebido muitas reclamações acerca do não pagamento dos saldos disponíveis, assim como dos saldos promocionais.
Em relação aos pagamentos, são frequentes as reclamações de saldo ou mesmo contas bloqueadas. Já em relação aos bônus, os usuários questionam o não recebimento do saldo promocional, mesmo cumprindo tudo o que foi informado nas condições de rollover da casa.
Dessa maneira, você encontrou ao longo da publicação as 10 piores casas de apostas e cassinos online disponíveis atualmente. Apesar de ser um ranking variável e que pode passar por alterações de forma rápida, é importante se atentar às piores casas de apostas do mercado, a fim de evitar decepções futuras.
Note que as reclamações e até mesmo posicionamento das casas foi feito com base nos relatos de usuários nos fóruns e também no site Reclame Aqui. Ou seja, é possível utilizar estas casas e não obter nenhum problema, assim como você também pode ter problemas com uma casa considerada confiável.
Apesar disso, os relatos que envolvem as casas citadas acima são comuns e destacam bloqueios suspeitos de saldos de usuários. Além disso, também são encontrados diversos problemas quanto ao não pagamento dos saldos promocionais, que muitas vezes são utilizados com o objetivo de divulgar e promover a casa de apostas.